☆这是原装的么?你这里有原装墨盒吗?
 
 不是,这是全新的国产兼容墨盒,非原装产品。本店也不销售原装产品。目前大部分的兼容耗材已经完全可以替代原装产品，如果从性价比的角度来说，则是远远超过了原装产品。

 ☆你们的产品打印效果如何?质量怎么样?
  这也是很多用户所担心的一个最重要的问题，换一句话说:如果你不是极度挑剔,用我们的墨盒足已可以满足个人及企业所需。
在工艺流程方面，我们投入大量资金采用德国先进通用灌装设备生产，此设备专门为精确灌装喷墨墨盒设计。堪称完美的真空生产工艺，墨水容量准确，墨量足，密封好，使我们墨盒使用寿命不低于原装耗材。
任何产品的合格率都不可能达到100%,包括原装在内，在同行中我们的价格及质量都是无可挑剔的。凡涉及到质量问题都是依照公司规定一年期间有任何质量问题可随时包换。
 

 ☆用国产墨盒会损坏我的打印机吗？
 
 优质的兼容墨盒是不会损坏打印机的，人们在使用原装墨盒时喷头堵了（这是常事），会很自然地接受，什么东西都会出故障的，不然厂家设那么多维修站干什么。但若此时用的是兼容墨盒，那么他的第一判断就是，兼容墨盒不行，怎么把我的喷头都给堵了。大家在选购墨盒时往往有这种心理：“如果打印机用了原装墨盒出现异常情况，可能首先想到的是自己的操作有误。但是用了兼容墨盒出了问题就会认为兼容墨盒不行”。原装厂商正好抓住消费者的这种心理，让价格高昂的原装产品（以及假冒产品）在国内大行其道。

而事实上，我们从事耗材十多年的经验总结，除了极少数用户贪图便宜使用劣质的产品外，大部分用户故障（喷头堵塞），是由于用户长时间不使用打印机，而造成喷头堵塞而坏掉的，一般机器的机械故障是非常少的，一般都在于打印机的打印头，哪怕平常不怎么用，也得至少一周开机一次，哪怕随便打点什么，以保持打印头的湿润。
 
A.七天无理由退换货的基本条件

（1）、退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身质量问题的除外）

（2）、退换商品的外包装、配件等完好;

（3）、没有拆装过的痕迹，不影响二次销售。

B.质量问题退换货条件

（1）、收到墨盒未使用就发现漏墨。

（2）、带芯片的墨盒,装到打印机时不能确认,退回时墨盒余墨量不能少于80%；

（3）、带喷头的墨盒，上机时不能确认，退回时请保证墨盒余墨量不能少于80%；

（4）、上机打印不出墨、缺色、偏色，退回时请保证墨盒余墨量不能少于70%；

（5）、其它产品质量问题，在联系技术人员后得到确认。

（6）、以上2、3、4、5条请客户务必提供打印时的不良样稿，及墨盒不能被识别，电脑提示的截图图片。

（7）、用户所返退回的墨盒，经测试自行添加过墨水,不予受理。

C.不允许申请退换货的情况

（1）、商品被人为破坏、配件拆卸等

（2）、客户不按说明书操作，个人操作失误，造成损坏，无法使用；

（3）、客户长时间没使用打印机，造成喷头堵塞，打印断线；

（4）、打印机损坏，同时造成墨盒损坏；

☆发货时间： 周一到周六次日17:00前发货；大量订货的客户，以客人订货量的多少再安排交期，周日休息，不发货，其它法定节假日的发货时间见店内公告。

☆物流选择：（1）依客户收获路线范围选择快递：速尔快递，韵达快递，龙邦快递，申通快递，圆通快递，顺丰快递，全晨快递。

 （2)货物量大物流选择：德邦，城市之星，新远鑫，华宇。

你可以自由选择当地相对服务质量好一些的，最好在旺旺聊天的时候告诉店主，液体比难特殊不能上航空，希望大家理解！

☆温馨提示：快递时间及质量，因涉及第三方工作效率，具体到货时间本店无法控制，敬请谅解。

特别提醒：需要特别提醒大家的是，目前国内物流公司还没有哪一家能够做到100%满意度，在发货后的物流过程中涉及到多个环节，偶尔发生的一些不顺（如：发货延迟，快递员服务态度不好，不给拆箱验货）并非我们所愿，也不是本店能够控制的，对此有苛求的客户请您在考虑好之后再进行交易。

☆我们承诺：一旦发生问题，我们一定会尽快、尽力的协调解决，以弥补物流公司服务的不足。

物流查询：请客户放心，在发货前销售员会立即提供客户的快递或物流单号并及时告知客户跟踪货运情况，。

☆长时间未收到订单可能出现的问题

1.请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性，以便商品及时、准确地发出。

2.支付方式、送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址不在普通快递的配送范围内，请订货前与在线销售客服说明，否则可能会耽误您的配送时间。

3.快递送货上门的订单，如果订单的收货地址是固定某个时间段才可接收商品时, 请您及时告知在线销售客服，O(∩_∩)O谢谢！

☆联系人：雷小姐

☆电话：0769-82101286

☆商务QQ:1843284395

☆邮箱：1843284395@qq.com