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中控智慧400技术电话 中控智慧是什么公司?
2021-10-16 00:24:45 来源:朵拉利品网

2, 400电话语音导航功能如何应用?



400电话附加功能之0键直通导航功能具体指的是什么呢
第一:增值功能详解:跨跃导航按键位数限制:在第一层导航下增加“0”分机,其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如:欢迎致电**公司,客服部请拨801,业务部请拨802,查号请拨0;当前若有设置转接按键为0的节点,需编辑按键后功能才可开通;(需先开通IVR语音导航和基础彩铃。)
第二:功能详解:如果您公司分机很多,无法一一进行语音提示播报,可开设0键直通功能,让客户可以快速进入人工接听,由人工来进行对应的分机转接。
来源:www.4006.com

3, 400电话号码是什么



400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
参考资料
搜狗百科-400电话

名词解释


分机

分机与总机应称为虚拟业务电话,做为被叫时,每个电话都有自己的最新号码,作为主叫时需要拨小号,才能打出去,显示的号码是主机的号码。

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