手机质量保证手机保修一般要多长时间

2021-04-09 05:12:54 来源：朵拉利品网

1, 手机保修一般要多长时间

根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

2, vivo手机的保修期是多长时间？

1. 手机保修期，可以通过购机发票或者保修卡的购机时间顺延一年得出（有延保服务，需加上延保时间）。
2. vivo手机的保修期计算方法如下：若您的手机是在实体店购买的，保修期从购机之日起开始计算；若您是在官网购买或是通过其他网购渠道购买，保修期则从商品签收之日（以快递签收时间为准）开始计算，我们均提供为期一年的保修服务。
售后处理问题的方式：
若售后处理您的手机问题需要更换配件，工作人员会联系您征得同意并告知维修费用（非保修情况），您也可以直接拨打vivo售后服务中心电话咨询。

名词解释

三包

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。它指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,天灾人祸等原因，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

包修

包修是指在“三包”有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务。企业在产品销售过程中，应根据产品的使用寿命和国家有关产品销售的包修规定，明确制定产品的包修期限。在规定期限范围内，顾客购买的产品如果发生损坏或故障，企业有责任和义务对产品实行包修。

15

15（十五）是14与16之间的自然数。从奇偶性来区分，15是奇数。15是个合数。

1, 手机保修一般要多长时间

2, vivo手机的保修期是多长时间？

名词解释

三包

包修

15

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