派德热水器售后服务电话求派德电热水器的日常使用注意事项和保养方法？

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2020-04-02 12:57:34 来源：朵拉利品网

1, 求派德电热水器的日常使用注意事项和保养方法？

A：为提高热水器的加热效果，延长内胆的使用寿命，对使用一年以上的电热水器应进行内胆清洗保养。操作程序如下：
1、切断电源；
2、关闭进水阀，打开出水阀，排空热水器
3、方法①：将单向安全阀上的螺钉拧下，把排空手柄向上提，即可将电热水器内胆中的水排空。排空后，请将排空手柄按回原位，并拧紧螺钉。
方法②：把排污口螺母拧下，开启进水阀即可。
注意：排出的水可能很烫，小心烫伤。
4、关闭出水阀，拧下排污口螺母，使排污口变为出水口，然后打开进水阀使自来水流量到最大，进行冲洗内胆，直到内胆排出的水洁净为止，再关闭进水阀。用螺丝刀打开小端盖，用扳手拧下胆口上的6个螺母，取出加热器。把加热器的外部擦拭干净，再按原样装好（注意：加热器的弯钩方向朝下部、出水管一侧）。检查镁棒情况，如消耗完，则应更换新的镁棒。将镁棒固定在排污口螺母上，再把排污口螺母（加密封圈）拧紧在排污管上。按前述方法将电热水器注满水后，检查内胆口及排污口是否漏水，确认合格后接通电源，确定热水器工作正常后，完成维护保养操作。为保证电热水器能长期高效工作，建议定期清理电热水器的内胆和电热元件上的沉积物。保养周期，根据当地的水质和使用频率而定。经常检查电源插头和插座接触良好、可靠，且接地良好，无过热现象。长时间停用时，特别是在气温低（4低于0℃）的地区，为防止内胆中的水结冰，而导致电热水器损坏，应将热水器内的水放出。建议每半年左右检查一次镁棒，如消耗完，则请换装新的镁棒。如果电源软线损坏，必须使用厂家提供的专用电源线，并由专业维修人员更换。如果电热水器的零部件损坏，请交给专业人员维修，并使用派德公司提供的专用维修配件。

2, 派德电热水器怎么？派德电热水器怎么样

一、服务理念：努力，让您满意！
服务之于产品，如裁缝之于锦缎。派德相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是派德的领先。
派德厨卫电器引入先进的OA客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了派德品质厨卫电器；这辈子，您都是派德的客人！
二、服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望！
顾客服务要求处理及时率100%;
48小时服务到位；
三、产品包修规定
公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，本企业对产品包修规定如下：
产品类别整机三包有效期主要部件三包有效期主要部件名称
电热水器一年五年内胆
油烟机一年五年电机
燃气灶一年五年炉头
消毒柜一年
四、下列情况不属于包修范围
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、自行或非厂方特约维修人员拆修的；
3、无包修凭证及有效发票的；
4、产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；
5、因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
6、由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
五、换机规定
1、自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。
2、自售出之日起15日内，发生性能故障，可选择修理。
3、三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
备注：
1、性能故障：指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理，不包括对其它质量问题的修理或上门。
2、产品退换货时，如符合收取折旧费条件，折旧费的收取费用计算公式为：折旧费=（购机时间—待修时间）*日折旧率*购机价格。（按国家三包规定折旧费计算吸油烟机日折旧率为0.05%，其余产品参照）。

3, 派德电器的换机有什么规定？

西安百得热水器售后维修电话：88168169 百得客服热线：4008622882
服务范围：曲江新区，长安区，高新区，莲湖区，西咸新区，未央区，新城区，灞桥区，雁塔区，碑林区等等，各区域均有维修网点，我们会根据地址派最近的网点技师与您联系。
西安百得热水器售后维修中心竭诚为您服务：热水器不打火，水不热，熄火，漏水，漏气，显示故障代码：E1,E2等等，维修请拨打正规售后电话，西安百得热水器售后维修服务电话：88168169，（百得厂家维修）驻西安办事处报修受理热线：4008622882
一：百得热水器常见故障如下！
1.打不着火
2.火打着一会儿就灭了
3.中途熄火
4.用水高峰期打不着
5.老显示错误代码E1
6.用了几年就会出现漏水漏气
7.水温达不到
8.水温过高
9.点火出现吓人声音（砰砰声音）
10.厨房和卫生间只能有一路热水能用
二：热水器不能正常使用指导用户自行解决方案
1.看家里水压是否正常
2.天然气是否低于五方以下
3.水龙头淋浴器是否堵塞
4.更换电池
如果还是没好，拨打百得热水器售后服务电话4008622882.我们会安排专业技师上门检查维修
三：报修流程：热水器出现问题拨打客服热线报修→描述热水器的故障→留下地址→联系方式→购买时间→如果在保修期间内准备好购买产品票据→客服会在24H内安排技师与用户联系预约上门时间，预约时间内准时上门，节约用户宝贵的时间！
四：维修流程！预约时间内准时上门→穿鞋套进门→维修前认真听取用户所描述的故障内容→正式检查→找出问题所在→制定维修方案→给用户说明费用→用户同意→开始维修→维修完毕→试机→指导用户使用→用户满意为止→开维修证明注备保修时间期限→完毕→电话抽查回访→用户对本次维修是否满意→给维修技师打分（不满意*，一般√，满意5分，非常满意10分）
五：西安百得热水器售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

名词解释

三包

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,天灾人祸等原因，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。

产品

产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次，即核心产品、基本产品、期望产品、附件产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；基本产品即是核心产品的宏观化；期望产品是指顾客在购买产品时，一般会期望得到的一组特性或条件；附件产品是指超过顾客期望的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。简单来说是“为了满足市场需要，而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。

包修

包修是指在“三包”有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务。企业在产品销售过程中，应根据产品的使用寿命和国家有关产品销售的包修规定，明确制定产品的包修期限。在规定期限范围内，顾客购买的产品如果发生损坏或故障，企业有责任和义务对产品实行包修。