亚马逊销毁滞销品 亚马逊销毁掉大量滞销商品,为什么他不捐掉？

2020-03-30 12:59:10 来源：朵拉利品网

1, 亚马逊销毁掉大量滞销商品,为什么他不捐掉？

直接销毁看上去十分浪费，但实则避免了零售商亏损。
市场经济就是这样的残酷，亚马逊只是电商平台，滞销品的零售商是真正决定把产品销毁的一方。
对于零售商来说，滞销品存放在亚马逊仓库或退回到自己的仓库都有不小的成本，直销时间一长，产生的成本甚至超过了商品价值本身。
而直接销毁成本极低，此时止损就是上策。
如果选择捐赠，亚马逊作为平台，仓储物流的成本肯定不出，能联系到千百种商品最合适的受让者也是不小的成本。
让慈善的归慈善，商业归商业，在商言商更无需作秀。

2, 亚马逊产品滞销问题怎样解决？万圣节的产品,现在滞销了单价在10?...

选择对的产品很重要！下面是一米软件亚马逊数据采集软件，你可以了解一下
一、多种采集方式，有效绕过亚马逊防采集限制
内置高匿名代理IP模式采集，支持高匿名或专属代理采集；
支持断点续采，可切换VPN后继续采集；
自动判断当前采集是否被限制，一旦被限制会自动挂起线程等待一定间隔时间后继续采集；
可任意选择一种方式进行采集；
多线程采集，采集数据直接导出本地；
支持自动打码采集，集成第三方打码平台；
二、监控（采集）竞争对手数据
根据某个店铺分类直接采集该分类下的所有产品Asin，可扩展至整个店铺；
根据采集到的Asin号去采集其他Offer排名前2的产品价格、运费、店铺名称等；
直接输入分类页网址，程序会自动匹配到所有分类页面的链接，提取所有详细页网址；
根据详细页网址提取该产品的Asin号及变体Asin号；
三、根据关键词或某个分类采集产品数据并导出，以供第三方网站使用
根据关键词或分类页面采集产品的图片、价格、属性、运费、详细说明、型号等信息并导出成csv格式数据
可定制任意其他字段采集，任意字段可采
一般根据客户不同需求在原有采集流程框架下定制采集，定制周期短。
可批量采集产品评论信息并导出
批量查询店铺排名
可批量查询某个店铺内的产品，多个关键词在搜索结果中的实时排名
可按照不同国家地区查询

3, 亚马逊怎么清理库存？

订单问题
1
客户要求改地址
第一种情况：客户已下单还没发货但因地址填写错误或其他原因要求修改地址。
处理方式：
卖家可以联系并让客户将正确的新地址发送过来，并友好的和客户沟通进行再次确认，保证地址无误。
第二种情况：客户订单已发货，但客户因某些原因需要修改地址并把新地址发送给卖家，要求卖家把产品发到新的地址。
处理方式：
▷ 如果产品价格不是很高，卖家可考虑重发一个到客户的新收货地址，一般来说，为避免后续的客户纠纷，这是一种无可奈何的做法。
▷ 如果产品的价格过高，不建议卖家重发货了。建议卖家可以给客户写封邮件，邮件内容委婉地说明订单已发货，不便于修改地址，并请求客户谅解。
2
客户要求取消订单
第一种情况：订单未发货。如果卖家收到Order cancellation request邮件，客户要取消订单。
处理方式：
这种情况卖家可以看看客户取消订单的原因，根据客户的要求进行取消订单即可。
第二种情况：订单已发货。
处理方式：
▷ 建议卖家先联系客户，询问取消订单原因；
▷ 告知客户订单已发货，无法追回货物；
▷ 友好的和客户沟通，询问客户是否愿意接受此商品；
▷ 若客户不要此商品，到货之后建议客户拒签，卖家给客户进行退款；
▷ 若客户签收了此商品，对于FBA的订单，可退货到FBA海外仓。
▷ 若卖家不是FBA发货，可在网上找代理或自己有途径的找一个海外当地地址进行处理，卖家需要支付相应的邮费和退货费；这个方式比较麻烦，相对退货成本也比较高，如果能和客户协商好退款最好。
二
物流问题
一般情况下，有部分客户在购买商品后，会向卖家发送邮件咨询物流方面的问题。
处理方式：
对于这种情况，若是卖家选择的是FBA发货，亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题。所以，卖家可以和客户说明去询问亚马逊客服，让其提供解决方案。
三
退货问题
1
客户不想要（已发货）
这种情况一般是客户不想要或者就想直接退货。
处理方式：
因为退货成本太高，建议联系客户尝试询问是否愿意接受此商品，让对方不退货并给他退款。
2
客户对商品不满意
如果客户不满意，首先卖家要知道客户不满的地方是哪里，做好客户反馈。
这种情况，一般客户不满意出现常见退货原因有：商品破损、发错货或颜色、长时间未收到货等。
处理方式：
▷ 先和客户道歉，请求对方谅解；
▷ 可以具体的跟客户说明，出现商品外观上问题，一般可能是物流刮痕或者运输损坏等；
▷ 对于发错货和客户长时间未收到货的这种情况卖家可以和客户协商退货或者退款；
▷ 卖家表达要委婉，让对方提供到货的商品图片，以便卖家后续进行改进给客户带去更好的购物体验。
需要说明的是：亚马逊的退货政策里面，FBA的订单大部分品类都是可以30天内无理由退货。
3
客户已退回的货
处理方式：
▷ 对于客户已经退回来的货物，如果商品完好，无其他破损或质量问题，卖家可联系亚马逊重新贴标签再次销售。
▷ 如果商品已经损坏，那么此商品将不可二次销售，卖家可让亚马逊销毁，或联系让第三方海外仓公司运回国内，也可让提供退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
四
中差评问题
出现中差评的情况，会直接影响客户购买产品的意愿，同时降低转化率。所以卖家要在买家评论中及时发现问题，并予以解决。
处理方式：
找到差评客户订单号，联系差评客户，发现差评和联系客户的时间越短越好，可以引起客户的重视，增加移除差评的机率。
操作思路：
▷ 委婉道歉并问原因；
▷ 得到客户反馈结果；
▷ 给客户提供解决方案（退款或重发）；
▷ 客户同意退款或重发；
▷ 退货或重发、请求修改评价或移除差评。
在运营亚马逊过程中，遇到客户要取消订单、物流、退货以及中差评等售后问题，还是比较常见的。亚马逊向来是客户体验为第一位，所以卖家从选品开始，到物流发货和及时客户反馈等操作环节上都需要做到位，给客户提供好的购物体验是关键。

4, 如何处理滞销商品？

一、 店铺情况
从产品角度看：目前的亚马逊美国站来看更强调品牌和专利，而卖家的产品是需要有一定的调性，切合亚马逊整体发展趋势。
从店铺运营角度看：由于开店时间长，产品上架数量及品类非常多，但绝大部分都是滞销品，而由于线下有少许老客积累，故一直吃老本，在推广层面上无较大投入，这和卖家对于亚马逊的理解也有关系。
二、问题点
1.绝大部分为滞销品——相信很多中小卖家都会选择大量铺货的做法，这样可以获得更多的上新流量，但是往往店铺中卖不动的宝贝就会被忽略，久而久之店铺的动销率会越来越低，对于店铺流量会有很大影响。
2.刚接触这家店铺发现其品类非常多：配饰、饰品、箱包、服饰——由于亚马逊上的产品和容易存在千人一面的现象，每个店铺的标签就显得尤为重要，当店铺基础薄弱时更应该精准自己的流量，专心做好一个细分类目，通过后续的关联营销和促销活动，从而提高listing权重和强化品牌标签。选择优势细分类目前期去切入市场。
3.推广层面无较大投入——访客数一直处于较低水平，而流量过于集中在那几款产品上面，即使有新品的加入，也无流量支持。而店铺能卖的比较好的产品，也没有进一步的强势表现。
三、解决办法
第一阶段，首先我们要重新定位我们的店铺选品方向，选择一个自己最有优势的类目去发挥，店铺中的商品设计风格量先趋于一致性，listing调性会很强烈，所以建议卖家重点放在自己有优势的类目上，其他类目中的滞销品可直接下架。例如对于服装类目也有大量的滞销品，我们采用分批次下架，重新编辑listing再上架，分批次的目的为了不影响店铺的权重，也确保运营的工作刚好饱和。增加上新频次，拉升新品流量。在流量的补充上，当然要配合站内广告去玩，潜在的爆款都刊登上去，观察一段时间后发现整体效果都是否理想，listing的关键词是否需要丰富，后期产品优化空间会很大，产品的客单价及毛利润是否需要调整。我们经过以上简单的几步基础调整，流量持续走高，销售额也在波动中稳步提升，重要的是之前的滞销款重新上架后，也开始焕发新机破零了。
第二阶段，一段时间后，流量和潜在爆款表现都很良好，这个时候我们就要与同行去作对比了。第一，我们的listing在调整后店铺排名一直在上升，此时我们适度加大了推广预算。第二，通过设置关联促销，希望利用几个热销款的流量，带动一些不错的新品得到更多的展现，也希望不单在流量板块有补充，也希望可以维持甚至提高店铺转化率。
第三阶段，在产品内页建议店主做短视频，亚马逊上内容营销趋势，所以也请reviwer拍摄了视频，这个目前看来效果不是很明显，但是后期可再优化。
第四阶段，开始尝试多渠道引流，目前来说dealnews及谷歌广告的转化都比较高，所以都有尝试去接触这些板块。

名词解释

采集

采集是人类活动的重要组成部分。在古代,，人们的采集行为往往是获得生理性需要的满足，比如，吃喝，比如防守。随着时代的变迁，人类的采集行为逐步发生变化。人们开始利用采集这种本领，渗透到生活的每一个领域，由获得物品扩展到对信息的采集。采集在这里，就是采摘和收集的意思。因引，在动物界，也有采集行为。例如蜜蜂采蜜。

Asin

asin是C/C++语言及Excel的一个函数，也可以表示演员阿辛，还可以表示ASIN编码。

店铺

店铺，即商店，是坐商进行贸易活动的场所。唐朝封演《封氏闻见记》写道：“至京邑城市，多开店铺”。可见陕西省早在1000年前，就已习用“店铺”一词。如今，民间习惯称大者为“店”，小者为“铺”。另外，旅舍也叫“店”，旧时称住旅舍为“住店”。 店铺的营业场所，叫“店面”、“铺面”，“门店”，“专卖店”等。

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