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销售口才技巧 销售口才和技巧
2019-07-23 18:06:26 来源:朵拉利品网

1, 销售口才和技巧



销售是很难。同时也很简单。
1、作为一个销售人员,首先你必须要了解你们公司的产品,对于产品的优缺点你必须要了解清楚,这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品,才能够更好的吸引顾客;
2、作为销售人员,必须要拥有一个练好的心态,作为销售人员可能经常加班、加点,非常的辛苦,所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难,要学会勇敢的解决困难,在顾客的面前要拿得起放得下;
3、作为销售人员必须具备良好的口才,良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的,具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品,因为商场的竞争都是很激烈的,所以要具备良好的应变能力,语言表达上要更具有生动性;
4、作为销售人员初次与客户见面的时候,也要注意很多的事项,首先自身的穿着要多加注意,穿那种比较职业化的比价好一些,在于客户见面前,必须要了解客户的相关资料信息,熟悉自己产品的性能,准备好自己的开场表达的话语,给顾客留下一个好的印象也是很重要的;
5、学会不断的提升自己。作为销售人员必须具备积极的上进心,才能够让你的销售业绩越做越好,所以在做销售的过程中,要学会不断的提升自己的能力,多加学习销售的产品知识、专业知识,不断提升自己;或者下载刨客app,里面有很多牛人传授经验,会对你有帮助的,加油!

2, 怎样提高销售口才和技巧!



了解你的沟通对象
“知己知彼,百战百胜”,进行沟通前一定要先了解你的沟通对象,才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心,注意要站在对方立场来思考,从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受,如此沟通一定可以事半功倍。
热情地传递坚定信念
如果连自己都不能被说服,又要如何说服他人?面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠,我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方,只要你相信某件事是对的、正确的,那就要充满热情并且坚定地表达出来,这种情感是会感染他人的,也能够增加你的说服力,畏缩迟疑只会让对方怀疑。
多听少说
往往因为时间、环境的限制,我们需要在特定范围内表露来访目的,面对客户的滔滔不绝,我们一定要耐心再耐心,切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的,如此一来既可以听到对方真正的心声,也能针对提出的疑问解释,不要没听几句话就打断对方的陈述,这样只会加速关上彼此的沟通大门。
小心文化差异
这是沟通时常犯的错误之一,很多事情并没有什么绝对的对或错,只是地域或文化上的差异,“不同种类的文化,是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”(摘自《文化模式与传播方式》)。这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时,预先了解你的沟通对象就很重要了,可以避免犯下错误。
善用比喻
好故事可以加强印象,如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象,事情也就成功一半,若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中,并让对方产生移情投射作用,潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实,比喻应恰当有趣,我们的目的是得到对方的认同,而不是炫耀自身文采。
不断总结检视自身
成功总是属于擅长总结的人,沟通也一样,每天检视自己在沟通上的优缺点,并思考可以如何运用或改进,这样即使有突发状况,也不致慌张失措。

3, 需要一份销售口才技巧,如何推销一种自己不了解的产品



1.克服紧张的情绪;
2.声音的控制;
3.销售人员口头表达的肢体语言的恰当运用。
具体方式:
1.让你感到紧张的原因:演讲之前没有充分地准备,没有太多的经验等。这是每个人都要面对的。一定要想出办法来最大限度地减少这种紧张,这是销售表达的前提条件。
2.减少表达之前的紧张情绪的几种有效方法:
进行自我激励;
在演讲上台之前做深呼吸;
熟悉场地,这是非常重要的;
熟悉所有的设备,逐一地进行操作。
3.对演讲者讲话声音的要求:
尽可能使用普通话;
声音要足够大;
语速尽可能要慢一些。
4.对所有的听众表示欢迎;自我介绍;简明扼要介绍内容大纲;积极调动听众的兴趣。
5.在整个演讲表达过程中,要保持微笑的表情。
6.手势能引住大家的注意力,能证明你充满了必胜的坚定信心。
7.移动的墓地有两个:
接近你的听众;
使每个听众和你保持相等的距离。
8.专业的站姿。

相关概念


听众

听众,是指听讲演、音乐或广播的人。英文称为audience或是listener。

紧张

紧张是人体在精神及肉体两方面对外界事物反应的加强。好的变化,如结婚、生子;坏的如离婚、待业,日久都会使人紧张。紧张的程度常与生活变化的大小成比例。紧张使人睡眠不安,思考力及注意力不能集中,头痛,心悸,腹背疼痛,疲累。普通的紧张都是暂时性的。突发性的紧张是一种恐惧感。