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知识中心销售口才训练和沟通技巧 怎样提高销售口才和技巧
2019-07-23 18:05:53
来源：朵拉利品网
1, 怎样提高销售口才和技巧
作为销售的你一定要有好口才，不然你就是一名不合格的销售人员！下面学习啦小编来告诉你销售口才的13个技巧吧。锻炼销售口才技巧1、审视不足要提高自我销售口才，首先你得审视自己的不足，正视自己的缺点。你可以通过自身或他人去发现与揪出自己在销售说话中的缺点，然后针对这些缺点，不断改善。锻炼销售口才技巧2、谨慎用语在你向客户推销的时候，你要谨慎用语，意思就是你要通过观察与领悟，找到与客户的共同语言，然后有针对性、逻辑性、客观性与情感性地向客户推销，提高销售成功率。锻炼销售口才技巧3、适当地提问在销售中，你除了向客户销售，还要学会倾听客户的说话，适当地提问有利于引导客户说出他的想法，有来有往，你们的交流自然更高效了。这样，你就能更了解客户的思想，从而让你的说话更贴近对方的心，对方也会更愿意与你交流。锻炼销售口才技巧4、保持良好心态要想做好一份工作，你就要学会敬业乐业。作为一个销售人员，你则要保持良好的心态，相信自己并对自己选择的职业有超强的信心。锻炼销售口才技巧5、塑造专业形象塑造专业的销售人员形象，让自己的仪容、着装、神情、行为举止与语言运用等等变得规范化与专业化。当你的形象变得更好、更专业时，你也会充满自信，销售起来自然更得心应手。锻炼销售口才技巧6、模仿学习销售口才不好不用慌，你可以向销售高手学习，通过模仿销售高手的销售语言、技巧与方式等，你将很快提高你的销售口才。还有，你可以多看一些关于销售的书籍，它们对你的销售生涯很有益处。作为销售，你要对自己有信心，然后通过不懈的努力去提升你的销售口才，你定能收获满满。锻炼销售口才技巧7、激发勇气销售产品要够大胆，不畏失败，不惧拒绝，否则你永远无法成功推销。所以你要激发勇气，提高自信心，勇于开口，千万不要轻易放弃。锻炼销售口才技巧8、吸取有效经验如果你不知该如何提高自己的口才，你可以多看一些成功人士的演讲，如陈安之、李开复、俞敏洪这些著名演讲家的说话方式、语速语调、仪态举止等等就非常值得你学习，你可以从中吸取经验。锻炼销售口才技巧9、博览群书博览群书能助你增长学识见闻，开阔视野，当你把书中的知识积累下来，收为己用，你的文字与语言基础将更扎实，口才能力自然会逐渐得到提升。锻炼销售口才技巧10、多动销售这个职业宜动不宜静，你应该多多参加一些座谈会、茶话会、聚会等活动，通过这些方式去拓展你的人脉，增加交流机会。锻炼销售口才技巧11、善于思考善于思考能令你的脑筋转得更快，让你知道在推销业务中该说什么话，不能说什么话，说什么话能为你带来收获。多思考再说话，渐渐地，你的口才能力会得到很好的提升。锻炼销售口才技巧12、学习专业知识销售有其一套独有的销售专业知识，其中囊括了销售的定义、要点、技巧等等，学习了这些销售专业知识，你将变得更专业，与客户推销起来也能头头是道，更好地引导客户消费。锻炼销售口才技巧13、运用正确的语言销售语言不是一成不变的，而是要根据不同的客户制定出不同的推销语言，尽量贴近客户，与他拥有共同的语言。在沟通中，你的话语要真挚、客观，切忌刻意地去阿谀奉承与油腔滑调。
2, 如何提高自己的销售口才和交谈能力？
了解你的沟通对象“知己知彼，百战百胜”，进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。热情地传递坚定信念如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人？面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。多听少说往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目的，面对客户的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。小心文化差异这是沟通时常犯的错误之一，很多事情并没有什么绝对的对或错，只是地域或文化上的差异，“不同种类的文化，是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”（摘自《文化模式与传播方式》）。这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时，预先了解你的沟通对象就很重要了，可以避免犯下错误。善用比喻好故事可以加强印象，如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中，并让对方产生移情投射作用，潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实，比喻应恰当有趣，我们的目的是得到对方的认同，而不是炫耀自身文采。不断总结检视自身成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。
3, 如何训练口才和与人沟通的能力
一.如何克服说话紧张感： 1.努力使自己放松，调整呼吸，全身处于松弛状态，静静地进行深呼吸。在吐气时稍微加进一点力气。此外，笑对于缓和全身的紧张状态很有作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，话语集中。 2.练习一些好的话，自觉的练习一些能引起别人兴趣的事情。同时避免不好的话题。 3.训练丰富话题内容，有了话题，还得有言谈下去的内容。内容本来自于生活。来自于你对生活观察和感受。 二.如何克服羞怯心理。 1.想象自己是完美的化身。这是许多名模，影星在表演之前惯用的技巧。同样适用于工作职场。 2以拥有者的态度走入每间屋子，昂首阔步、抬头挺胸，仿佛一切都在你掌握之中。 3.大胆表现自我，把信心视为肌肉，需要定时持之以恒地锻炼，如果稍有懈怠。他很快会松弛。 4.改善外表，换一套新洗过的衣服，去理发店吹个发型，这些办法会使你觉得焕然一新，因而增强自信。 5.多找一些你不认识的人谈话（例如买东西时） 6.平时要多多参与，不要拘泥，多参加活动，多与人接触，对克服羞怯心理有很大帮助。 三.如何积累说话的材料。 口才是反映一个人道德修养。学识水平，思辩能力。你若不安于做一个井底之蛙。就应静下心来努力学习。拓展自己的视野。 1.多读书、多看报，在看报读书时，备一支笔，把所见到的好文章或让自己心动的话语划出来摘抄在卡片上。每天坚持做。哪怕一天只记一两句。也是很有意义的。日积月累，在谈话的时候，会不经意地用上曾抄下来的语句。 2.积累警句、谚语。把这些话在心中重复一遍，记在本子上。久而久之。你谈话的题材、资料就越来越多。你的口才就越来越成熟了。你就可以说起话来条理清楚，出口成章。 3.提高观察问题，思考问题的敏锐的眼光。有丰富的学识和经验。有大大增强的想象力，敏感性，就能提高自己的口才。 四.如何提高自己的综合力。 一个人的综合讲话能力包括：说、写、听、读，由于四者的关系密切，因而需要进行综合的提高。 1.说的技巧：说话能力和技巧的培养通常不是在学校里能学到的。而要靠自身的努力，在实践中磨练。如果一个人缺乏说话的技巧，那么他就有许多不利处，如果你不能把自己的情况说清楚，你就会被认为是一个发牢骚的人。 2.写的技巧：说的技巧固然重要，但写的技巧也影响到说，写作需要一套完整的技巧，语言思维能力，语言修辞水平，表达能力等对写作都具有重要的作用。要想写好必须勤于动笔，经过艰苦，长期的磨练才能达到“下笔如神”的境界。 3.听的技巧，要听得的多，说的少，听是说的开始。要会说就要更加有效地听，需要一些语言的技巧。 4.读的技巧，边读边做笔记，对重点，有用的内容可做出摘抄，以备查阅，边读边记忆，注意阅读姿势。一般说来，坐直阅读容易使思想集中，卧读易困。
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口才
口才是指说话的才能。有口才的人说话具有“言之有物、言之有序、言之有理、言之有情”等特征。 有学者将口才更加明确地进定义为：在口语交际的过程中，表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的 口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧……目前而言，立足于运转高速的现代生活，更符合当今社会的生活节奏，也越来越受人们重视。
销售
销售：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动
技巧
技巧（英语：Skill），泛指有别于天赋，必须耗费时间经由学习、训练或工作经验，才能获得的能力。通常也会将技术涵盖在“专业技能”之内。
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